INFORMACIÓN GENERAL:
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar que CARVING SURF SCHOOL,C.B., con D.N.I. 11436952V, con domicilio social en CALLE CAMPOFRIO S/N 33138 MUROS DE NALON ASTURIAS es el titular del presente dominio www.carvingsurfschool.com.Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre Usted y carvingsurfschool.com

OBJETO:
– El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de carvingsurfschool.com de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.
– Accediendo a nuestro portal, el Cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones.

ENTRADA EN VIGOR:
– Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre carving surf school y el Cliente para el suministro de productos o servicios. No serán de aplicación ningunos otros Términos y Condiciones.
– Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

 

Términos y las condiciones del contrato que usted está aceptando:
• Todos los/as alumnos/as deben rellenar la «Ficha del alumno» que te descargarás al realizar la compra.
• Los alumnos deben tener más de 8 años. Los menores de edad deberán rellenar una autorización firmada por su padre/madre o tutor legal incluida en la «Ficha del alumno».
• Cada clase tiene una duración de dos horas e incluye todo el material necesario (tabla + neopreno). Los cursos se separan por grupos de edad y nivel en función de lo que Carving Surf School considera más seguro para el/la alumno/a.
• El surf es un deporte de riesgo y depende en gran medida de la naturaleza, por ello, Carving Surf School se reserva el derecho a impartir o interrumpir las clases en función de la seguridad de los/as alumnos/as. Algunos casos ocasionales (tormentas eléctricas o condiciones climatológicas adversas).
• Si no hay olas, o el tiempo meteorológico es adverso, Carving Surf School se reserva el derecho a impartir o interrumpir las clases.
• Los horarios están sujetos a disponibilidad según las condiciones meteorológicas y la correcta organización de los grupos, es decir, en caso de haber horarios con mucha afluencia de clientes la escuela se reserva el derecho de poder estructurarlos para asegurar la correcta calidad del servicio.
• El/la alumno/a debe respetar al resto de los participantes en el curso, debe cumplir las instrucciones de sus monitores y debe respetar las reglas del surf en el agua; en caso contrario, Carving Surf School puede expulsar al alumno/a sin reembolsarle el dinero.
• Carving Surf School NO se hace responsable de las posibles pérdidas o robo de objetos personales del alumno/a, ni de los materiales contratados por el alumnos/as. El/la usuario/a se hace responsable de los posibles daños ocasionados al material y/o a terceras personas.
• La Escuela dispone de un seguro de Responsabilidad Civil suscrito con la aseguradora , el cual está en vigor, desistiendo el abajo firmante o la persona a la que representa a reclamación alguna por cualquier tipo de vía, que supere la cantidad señalada en póliza.
• El/la alumno, declara que no tiene ningún impedimento físico (asma, epilepsia, diabetes, problemas de corazón, alergias u otras enfermedades), ni psíquico para desarrollar esta actividad o que pueda poner en peligro su integridad o la del resto de los/las alumnos/as.
• El/la alumno/a entiende que el surf es un deporte de riesgo y pueden producirse lesiones físicas como: cortes, distensiones, roturas, contusiones, parálisis, daños a sí mismo o a terceras personas e incluso la muerte. Entiende que estos riesgos forman parte de la actividad. Los/las instructores/as y personal auxiliar buscarán siempre la seguridad del alumno/a. El alumno NO responsabilizará a estos, ni a Carving Surf School, de las posibles lesiones que pueda tener durante la actividad o durante el uso de su equipo e instalaciones.
• La persona responsable de hacer la reserva es mayor de 18 años. En caso de venir con un grupo, habrá informado antes a todos sus compañeros/as de las condiciones de Carving Surf School.
• El/la alumno/na se hace responsable y acepta los riesgos de esta actividad. Declara que ha sido debidamente informado/a de las normas de Carving Surf School y está de acuerdo con el contrato entre Carving Surf School y su persona. Ha entendido y acepta el contrato y declara que su participación en esta actividad es voluntaria, asumiendo todos los posibles riesgos, bajo su responsabilidad.
• El/ la alumno/a, padre/madre o tutor legal otorga a la entidad organizadora permiso para usar, publicar, exponer, producir, duplicar y distribuir reproducciones fotográficas, grabaciones en video o en audio en las que participa.
• El alumno/a en su defecto su padre/madre o tutor legal se declara mediante la presente inscripción, debidamente informado/a de las normas de funcionando y buen orden de los distintos cursos y actividades que realiza carving surf school, estando de acuerdo en las instrucciones a seguir por parte de los instructores/as y personal cualificado adjunto a esta escuela.
Así mismo, se declara informado de que la escuela Carving Surf School cuenta para desarrollar su actividad con un Seguro de Responsabilidad Civil suscrito, desistiendo el alumno y/o sus progenitores de presentar reclamación alguna por cualquier tipo de vía, que supere la cantidad señalada en dicha póliza.
Por otra parte, los firmantes declaran que el/la alumno/a se encuentra en buen estado de salud y que no tienen ninguna secuela que le impida realizar las actividades propias de la escuela.

RESERVA TU CURSO (DE SURF y STAND UP PADDLE):
– Para poder reservar cualquier tipo de curso o travesía, el Cliente deberá tener 18 años de edad como mínimo.
– El cliente dispone de un servicio de reserva de curso de surf/paddle surf a través de la selección de semana y mes para realizar el curso. A continuación el cliente podrá realizar el pago completo del curso, rellenando los datos de facturación y procediendo al pago medianto transferencia o pago por tarjeta.
Una vez elegida esta opción deberá aceptar los términos y condiciones del contrato y a continuación deberá pulsar en ‘Comprar’.

Para que la compra sea efectiva, Carving Surf School deberá notificar al cliente la confirmación del pedido realizado mediante correo electrónico y recibir el importe establecido en la compra. En el caso de que no podamos aceptar su pedido intentaremos ponernos en contacto con el Cliente por correo electrónico o teléfono y proceder a la devolución del importe.

PRECIOS:
– El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirá para el cliente el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido.
– Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.
– Los precios de venta indicados en nuestra tienda online se muestran de la siguiente manera:
Todos los precios incluyen el 21% de IVA.
– Le informamos de que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…), el pedido será anulado incluso en caso de validación inicial.

CAMBIOS:
El cliente puede cambiar las fechas de las reservas, pero tendrá que hacerlo al menos con 15 días de antelación.

POLÍTICA DE CADUCIDAD Y CANCELACIÓN:
Indicamos a continuación la política de caducidad y cancelación de todos los cursos y servicios que impartimos en Carving Surf School:

1. Caducidad de los Bonos
• Plazo de validez: Todos los bonos adquiridos en internet tienen una validez de 1 año (365 días) a partir de la fecha de compra.
• Expiración: Pasado este año, el bono caducará automáticamente y las clases no consumidas se perderán sin derecho a reembolso.

2. Cancelaciones por parte del Cliente
• Aviso con 15 días o más: Si nos avisas con al menos 15 días de antelación, cancelamos tu reserva y te devolvemos el 100% del dinero.
• Aviso con menos de 15 días: No se realizarán reembolsos si la cancelación se solicita fuera de este plazo.

3. Cambios de Fecha
• Sujeto a disponibilidad: Puedes solicitar cambios de fecha, los cuales se realizarán únicamente si la escuela tiene plazas libres.
• Sin disponibilidad: Si solicitas un cambio y la escuela no tiene hueco en las nuevas fechas deseadas, no se efectuará ningún reembolso de dinero.

4. Excepciones por Fuerza Mayor (Lesiones, Vuelos, etc.)
• Plazo de aviso: Debes notificarnos el imprevisto con un mínimo de 5 días de antelación a la actividad.
• Casos aceptados: Lesiones médicas demostrables, cancelaciones o modificaciones de vuelos, u otras causas graves justificadas.
• Solución: Si cumples con el aviso de 5 días, te ofreceremos la devolución completa del dinero. Si avisas con menos de 5 días, se aplicará la política general y no habrá reembolso.

5. Cancelaciones por parte de la Escuela (Falta de olas o mal tiempo)
• Seguridad y condiciones: Si las condiciones del mar no son aptas (falta de olas, tormenta eléctrica o bandera roja), la escuela priorizará la seguridad y cancelará la sesión.
• Opciones para el alumno: En este caso, te ofreceremos elegir entre cambiar la fecha de la clase (sujeto a disponibilidad) o la devolución del dinero correspondiente a esa sesión.

5. Otras causas
• La no presentación en el lugar, fecha y hora acordada en la reserva, así como la presentación del cliente con claros síntomas de estar bajo influencia del alcohol y/o drogas, no dará derecho a devolución alguna del importe de la actividad y la escuela tiene el derecho a no impartir la actividad por seguridad del cliente.

 

RECLAMACIONES:
CARVING SURF SCHOOL dispone de hojas de reclamaciones a disposición del cliente.
Si desea presentar una queja online, por favor envíe un correo electrónico a info@carvingsurfschool.com con sus datos personales, indicando el motivo de la queja. Si lo solicita, le enviaremos, por correo ordinario, una hoja de reclamación.

 

PAGO DE LOS PRODUCTOS:
– Si nuestro sistema de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, carvingsurfschool.com se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
– Carving Surf School pone a disposición del cliente 2 modalidades de pago:
• Pago con tarjeta de crédito/debito: Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado.
• Pago por transferencia bancaria: El cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indique oportunamente. Al finalizar el pedido, aparecerá una pantalla con todos los detalles de la cuenta bancaria en la cual tiene que realizar el ingreso. Importante: como concepto de la transferencia deberá indicar el número del pedido. El pedido del cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago se haya visto reflejado en nuestra cuenta bancaria.

OBLIGACIONES DE CARVING SURF SCHOOL Y DEL CLIENTE:
– Carving Surf School se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como de los pedidos. Carving Surf School no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
– El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. Carving Surf School protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes.